大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于服务外包的问题,于是小编就整理了4个相关介绍服务外包的解答,让我们一起看看吧。
服务外包,是什么意思?
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接该业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
服务外包企业是指其与服务外包发包商签订中长期服务合同,承接服务外包业务的企业。
什么是服务外包?
外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他(专门)公司完成。
外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”,指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务,称为“合同外包”;其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行,称为“职能外包”。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。什么是外包业务?
业务外包是外包的一种形式。外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他(专门)公司完成。
业务外包(0utsourcing),是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作单位来完成。作为一种管理策略,业务外包是某一公司(称为发包方),通过与外部其他企业(称承包方)签订契约,将一些传统上由公司内部人员负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。业务外包被认为是一种企业引进和利用外部技术与人才,帮助企业管理最终用户环境的有效手段。
外包业务(英文:Outsourcing)是指把原本自行完成的工作、业务、服务等部分或全部委外给其他公司、组织或个人来完成。
这些外包服务通常是与公司核心业务无直接关系的辅助性、支持性工作,包括但不限于信息技术、客服、物流、财务会计、市场营销等。
外包业务与企业更专注核心业务、提高效率、降低成本等因素相关。外包业务一般是基于合同关系,按照一定的约定进行交付和付费。
服务外包包括哪些?
服务外包包括:
1. 信息技术服务外包:包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等;
2. 运营管理服务外包:包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等;
3. 咨询服务外包:包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等;
4. 其他服务外包:包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
到此,以上就是小编对于服务外包的问题就介绍到这了,希望介绍关于服务外包的4点解答对大家有用。